Teléfonos de contacto

CALIDAD

AUTOESCUELA MONTERO es una empresa dinámica y de gran potencial formador, que desarrolla un servicio de obtención de permisos de conducción, utilizando los métodos más avanzados y efectivos que se encuentran actualmente en el mercado de la formación vial, dando así respuesta y anticipándonos a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes.

Nuestro compromiso con la calidad está encaminado a la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes mediante una forma de trabajo basada y orientada a conseguir un éxito en la gestión de la calidad, definimos como política general alcanzar la plena satisfacción de los clientes diferenciándonos del resto de nuestros competidores.

Los clientes son nuestra razón de ser, por lo que no solo tenemos que atender sus necesidades, sino que estamos obligados a adelantarnos a sus expectativas mediante un contacto permanente que nos permita evaluar la percepción que los clientes tienen sobre la calidad de nuestros servicios, puesto que los amigos, familiares, hijos,… de nuestros clientes hoy, serán nuestros clientes mañana.

Cada miembro de AUTOESCUELA MONTERO ha de asumir responsabilidad sobre sus tareas, la gestión de nuestro servicio ha de estar centrada en las personas que lo realizan para lo cual dentro de su marco, tienen la autoridad y capacidad de organizar las actividades para conseguir la satisfacción de los clientes, contando para ello con el apoyo de la Gerencia.

Se busca la mejora continua en todos los ámbitos de AUTOESCUELA MONTERO y para ello:

• Necesitamos conocer las necesidades de los clientes y satisfacerlas constantemente.
• Asegurar a nuestros clientes la calidad en la prestación de nuestros servicios.
• Revisamos y chequeamos constantemente todos nuestros procesos para ofrecer el mejor servicio posible.